Ångerrätt, reklamation & returrätt
Som kund har du 14 dagars ångerrätt (räknat från att du mottagit varan) enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal. Meddelande om detta ska lämnas via epost till info@barnensval.se så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits.
Retursedeln kostar 59 kronor och dras av på den summa som återbetalas när vi tagit emot returen. Om du inte har betalat fakturan så kommer den att uppdateras till 59 kronor.
Byten
Om du vill byta en bok är du välkommen att returnera boken till oss och göra en ny beställning.
Garantier
Det finns tyvärr ingen 100% garanti på bokens kvalitet så om man inte gillar slutet kan vi inte åtgärda det. Men vi försöker rekommendera det vi bedömer som läsvärt.
GDPR
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i GDPR för vår verksamhet som webbshop. Det innebär att vi sparar uppgifter som möjliggör för oss att leverera den produkt eller tjänst som du behöver från oss. Det är namn, adress, e-postadress eller mobilnummer som du anger vid beställning. Det kan också vara särskilda önskemål om ämnen eller läsnivå som du sänder till oss i e-postkorrespondens. Vi sparar uppgifterna under den tiden du är medlem i vår bokklubb och maximalt ett år efteråt, utifall du önskar återaktivera ditt medlemskap. Du kan vid valfritt tillfälle meddelar att du önskar bli helt bortplockad från vårt kundlista. När du avslutar ditt medlemskap frågar vi om din e-postadress kan vara med i vår allmänna adresslista för nyhetsbrev. Vi vidarebefordrar aldrig adresser till andra företag eller organisationer.
SMS-utskick
Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör detaljer kring din order. Vi använder inte SMS för marknadsföringsändamål.
Betalningsalternativ
Klarna
Du betalar genom Klarna Checkout, och det är Klarna AB som sköter all fakturering och hantering av dina inköp.
Swish
Du betalar genom att swisha direkt till vårt nummer 123-491 11 78 och ange ditt ordernummer.
Faktura
Det finns möjlighet för att få faktura. Vänligen mejla oss, info@barnensval.se så lägger vi upp dig som kund i vårt system efter överenskommelse. Vi har möjlighet att sända e-fakturor och e-postfakturor.